#humanwritten post<\/p>\n
El nostre equip t\u00e9 una llarga experi\u00e8ncia en el sector. Molts dels quals formem medialog hav\u00edem treballat amb diversos sistemes de gesti\u00f3. En totes les ag\u00e8ncies i tamb\u00e9 en medialog, tenir un proc\u00e9s automatitzat i robust de gesti\u00f3 de facturaci\u00f3 \u00e9s imprescindible. En realitat, qualsevol negoci el necessita.<\/p>\n
Quan vam n\u00e9ixer fa ara m\u00e9s de set anys sab\u00edem que el tal\u00f3 d’Aquil\u00b7les seria precisament el sistema de facturaci\u00f3. En una ag\u00e8ncia hi ha centenars de prove\u00efdors i cadascun d’ells ofereix desenes de solucions amb caracter\u00edstiques diferents i, sobretot, canviants. Estandarditzar-ho seria una bogeria.<\/p>\n
En el passat, quan els mitjans eren b\u00e0sicament offline, encara que alguns ja eren complexos, com la premsa di\u00e0ria amb el seu sistema de m\u00f2duls i venda d’anuncis per mil\u00b7l\u00edmetres. Aix\u00ed i tot, la variaci\u00f3 entre mitjans era un n\u00famero m\u00e9s o menys finit. En aquell temps, els responsables d’IT van optar per crear aplicacions que inclo\u00efen totes les casu\u00edstiques. Cada vegada que sorgia una nova oferta comercial en el mercat, s’intentava incloure’l en el sistema de facturaci\u00f3 de l’ag\u00e8ncia.<\/p>\n
No obstant aix\u00f2, a mesura que creixia la compet\u00e8ncia entre mitjans i, sobretot, quan comencem a planificar mitjans en l\u00ednia, la casu\u00edstica d’ofertes i combinat\u00f2ries es feia infinita. Els sistemes de facturaci\u00f3 van cr\u00e9ixer en complexitat i dificultat de control. Solien ser lents i dif\u00edcils d’entendre, fins i tot per als desenvolupadors, perqu\u00e8 cada vegada hi havia m\u00e9s camps i relacions entre taules.<\/p>\n
Tot sistema de facturaci\u00f3 necessita un per\u00edode d’adaptaci\u00f3, per\u00f2 en el nostre sector, l’aprenentatge s’allargava durant setmanes, mesos i fins i tot anys. Qualsevol rotaci\u00f3 de personal en el departament administratiu era un maldecap perqu\u00e8 no era f\u00e0cil substituir l’experi\u00e8ncia adquirida. Com eren sistemes ad-hoc, gaireb\u00e9 sempre s’havia d’ensenyar des del principi.<\/p>\n
A medialog vam estar testant sistemes durant tres anys i mentre l’equip s’afanyava per a adaptar-se a un dels sistemes ad-hoc, continu\u00e0vem buscant solucions m\u00e9s senzilles. No vol\u00edem replicar la complexitat dels departaments administratius que coneix\u00edem del passat. Necessit\u00e0vem una manera de treballar m\u00e9s eficient, m\u00e9s simple d’ensenyar, m\u00e9s r\u00e0pida d’aprendre. A m\u00e9s, el nostre proc\u00e9s administratiu no interessava ni interessa a clients i prove\u00efdors. Uns volen la seva factura, els altres la seva ordre de compra, punt.<\/p>\n
L’eureka es va produir en un esmorzar entre coworkers. Exposant el repte de facturaci\u00f3 a una experta comptable, ens va explicar una problem\u00e0tica similar en el sector d’hostaleria i organitzaci\u00f3 d’esdeveniments. Les compres havien d’assignar-se a cada esdeveniment, una mica com les nostres compres de mitjans a cada client. De sobte visualitzem una similitud entre sectors. Potser les nostres necessitats de tra\u00e7abilitat tamb\u00e9 es donaven en altres negocis.<\/p>\n
La soluci\u00f3 la trobem organitzant la informaci\u00f3 per magatzems. El concepte magatzem \u00e9s ali\u00e8 al nostre sector. No comprem gens f\u00edsic, no emmagatzemem res, no apilem caixes, ni omplim passadissos o prestatges amb mercaderies. No rebem f\u00edsicament els espais publicitaris comprats. No obstant aix\u00f2, aplicant el concepte magatzem d’una forma imagin\u00e0ria, descobrim una primera gran classificaci\u00f3 per a agrupar els milers de registres que ja ten\u00edem. Un magatzem en el nostre cas era l’agrupaci\u00f3 de compres i vendes d’un projecte. Un projecte pot ser un client o un conjunt de clients. Qualsevol programa est\u00e0ndard de facturaci\u00f3 permet definir magatzems. En el nostre sistema completament est\u00e0ndard i \u00fatil per a qualsevol empresa del sector que sigui, fins i tot podem definir articles com a serveis. D’aquesta manera evitem el c\u00e0lcul d’exist\u00e8ncies, que en una ag\u00e8ncia de mitjans com la nostra o en serveis en general seria un absurd. Gr\u00e0cies als magatzems ten\u00edem organitzat les compres i vendes per edificis imaginaris. Per\u00f2, faltava subclassificar-lo per a poder trobar una campanya d’un determinat client, anunciant o producte. En un magatzem tradicional existeixen zones, passadissos, prestatges, etc. Programar aquesta subdivisi\u00f3 en una base de dades tradicional es pot convertir en una estructura de taules i relacions monstruosa. En els programes est\u00e0ndard de facturaci\u00f3 poden existir fam\u00edlies i propietats per als articles, per\u00f2 no subdivisions a escala de client.<\/p>\n
Com a m\u00e0xim es poden trobar agrupacions de clients, per\u00f2 no al rev\u00e9s.<\/p>\n
Per a solucionar aquest segon repte i poder tenir capil\u00b7laritat en la informaci\u00f3 introdu\u00efda, ens inspirem en la qualificaci\u00f3 de registres de programes com Bitly o posts en WordPress. Aquests desenvolupaments se serveixen de categories i tags, \u00e9s a dir paraules claus associades a un registre, per a tornar a trobar-lo o simplement agrupar-lo en un conjunt de registres similars. Quan els humans classifiquem papers, els organitzem alfab\u00e8ticament, per carpetes, per arxivadors, etc. La ment humana necessita una classificaci\u00f3 f\u00e0cil d’identificar visualment i seria impossible trobar res si arxiv\u00e9ssim la informaci\u00f3 simplement de manera consecutiva. De fet, moltes vegades no trobem el que busquem ni estant classificat, perqu\u00e8 no ens recordem en quin apartat ho vam ficar.<\/p>\n
Passa una cosa similar en bases de dades o en un explorador d’arxius. Segur que resulten familiars les estructures de carpetes amb 5 o 10 nivells de subdivisi\u00f3. Moltes vegades \u00e9s impossible trobar res. Per aix\u00f2 als usuaris els agrada tant Drive, perqu\u00e8 si no ho trobes, escrius una paraula clau en el cercador i Google et suggereix encertadament la ubicaci\u00f3. El mateix ocorre en Sharepoint que t\u00e9 un potent cercador de documents capa\u00e7 d’abastar tot un site. Encara que h\u00e0gim classificat a consci\u00e8ncia la informaci\u00f3 en les seves respectives carpetes, despr\u00e9s d’unes setmanes o mesos som incapa\u00e7os de recordar on ho vam posar. A m\u00e9s, cada persona d’una empresa ho posaria en un altre lloc i el desori ja est\u00e0 muntat. Per a solucionar la subdivisi\u00f3 dels registres i davant la inexist\u00e8ncia de taules relacionades, ens inventem un algorisme de 10 d\u00edgits, estructurat en quatre conjunts reservats per a identificar client, anunciant, producte i campanya respectivament.<\/p>\n
Sabent com s’estructura el codi no sols permet classificar r\u00e0pidament els registres, sin\u00f3 tamb\u00e9 tornar a trobar-los. El codi funciona com un tag en bases de dades i es comporta com un embut. A major nombre de d\u00edgits, major precisi\u00f3 en la cerca. A l’hora de buscar, basta apuntar una part o la totalitat del codi per a trobar tots els documents relacionats des del m\u00e9s general pel cap alt particular.<\/p>\n
En lloc de classificar els registres per carpetes i complexes estructures de taules que alenteixen tant la introducci\u00f3 com recuperaci\u00f3 de la informaci\u00f3, arxivem tots en un mateix lloc. La seva diferenciaci\u00f3 ve per dos camps estandarditzats: el magatzem i la refer\u00e8ncia alfanum\u00e8rica. Al cap d’uns mesos havent comprovat l’efici\u00e8ncia del sistema, encarreguem a un prove\u00efdor tecnol\u00f2gic un petit desenvolupament de creaci\u00f3 de refer\u00e8ncies. D’aquesta manera garant\u00edem una correcta codificaci\u00f3 i evit\u00e0vem possibles valors duplicats. La programaci\u00f3 del generador de codis es va basar en MongoDB aplicant una tecnologia NoSQL molt estable i r\u00e0pida.<\/p>\n
I ja ho ten\u00edem. Mitjan\u00e7ant nom\u00e9s dos camps -magatzem i refer\u00e8ncia- els milers de registres que generem cada any estan perfectament classificats. Tenim una completa capil\u00b7laritat i tra\u00e7abilitat de la informaci\u00f3, i podem recuperar registres mitjan\u00e7ant una cerca molt simplificada. El nostre departament d’administraci\u00f3 es limita a experts en comptabilitat i fiscalitat, perqu\u00e8 la resta del proc\u00e9s \u00e9s tan simple que qualsevol persona, fins i tot sense tot just experi\u00e8ncia laboral, pot generar amb seguretat tant compres com vendes.<\/p>\n
La nostra ag\u00e8ncia funciona amb un sistema de gesti\u00f3 estandarditzat i preparat per a qualsevol variaci\u00f3 que es produeixi en el mercat. La recent evoluci\u00f3 en televisi\u00f3 de cost per GRP a CPM amb tres decimals no ens va suposar cap adaptaci\u00f3 inform\u00e0tica.<\/p>\n
El missatge d’aquest post no \u00e9s airejar \u00e8xits de gesti\u00f3 que a ning\u00fa li interessen, sin\u00f3 demostrar que qualsevol proc\u00e9s pot ser repensat. Per molt diferent que ens sembli el nostre sector, probablement hi ha una manera d’adaptar-se a eines est\u00e0ndard. En els processos que no aporten un valor tangible per als nostres clients i prove\u00efdors no cal reinventar la roda. Al contrari, cal esfor\u00e7ar-se per a simplificar la gesti\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
#humanwritten post El nostre equip t\u00e9 una llarga experi\u00e8ncia en el sector. Molts dels quals formem medialog hav\u00edem treballat amb diversos sistemes de gesti\u00f3. En totes les ag\u00e8ncies i tamb\u00e9 en medialog, tenir un proc\u00e9s automatitzat i robust de gesti\u00f3 de facturaci\u00f3 \u00e9s imprescindible. En realitat, qualsevol negoci el necessita. L’error d’inici Quan vam n\u00e9ixer […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1183,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[74],"tags":[85,84,86],"class_list":["post-1321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-advertising-media-planning-ca","tag-anfix-ca","tag-erp-ca","tag-facturacio"],"acf":[],"yoast_head":"\n